在济南六一儿童医院,有这样一群人,他们尽心尽力的为患者服务,引导患者以及家长看病,给他们留下了深刻的印象。医生耐心看诊,对待患者温声细语,尽力给患者最好的服务,很多人都愿意来济南六一儿童医院看病。
医院本着 “患者满意,员工和谐,社会认同”的办院目标,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,遵循“中西并重,持续改进,为患者提供满意服务”的质量方针,建设为患者及社会各界信赖和满意的专业儿科医院。
感动服务,患者满意
济南六一儿童医院一直以服务为宗旨,创造出值得患者及家属回味的活动,通过与患者产生心灵的共鸣来实现。感动服务是建立在满意服务基础上一对一的人性化互动服务,体现"以人为本"的理念,这包括对病人的生命与健康、病人的权力和需求、病人人格和尊严的关心和关注,可显现出广大医务人员的素养和品格,也是一种实践人性化、人道化服务的行为和规范。
患者在济南六一儿童医院看病,不会让患者感觉到不自在,尴尬。相对的会放松舒适,不自觉的就降低看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖。
全年无休为患者服务
济南六一儿童医院实行全年无休、全天候专家门诊,并设有每周三京沪专家联合会诊日,同时,医院简化诊疗流程,依托互联网医疗资源分享优势,开设网上预约挂号、专家在线咨询等多项特需医疗服务,并不定期举办医学沙龙、健康讲堂等公益活动,力求把新型的健康理念带给公众。
温馨提示:为最大限度帮助患者答疑解惑,济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务,如果您有任何疑问可拨打热线电话:0531-88706161。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
编辑人:zm